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        企业理念

        阅读次数 : 142888 发布时间 : 2017-11-29 18:26

        一、核心篇

        第一条 企业使命:畅通市民出行, 美丽城市生活

        【阐释】

        畅通市民出行:

        我们以轨道交通建设和运营为核心,致力于通过建设精品地铁亚博买球官方网站,提供优质服务,为畅通市民出行服务亚博买球官方网站。

        美丽城市生活:

        作为快捷交通的先锋,我们致力于改善出行民生亚博买球官方网站,提升城市的交通品位,让轨道交通融入市民的日常生活。

        作为城市文化的窗口,我们致力于塑造华美的地下景观,践行文明的出行理念,美丽绿城的人文环境。

        作为资源汇集的走廊,我们致力于协同城市的规划,孕育上盖商圈的价值成长,助力绿城的经济发展。

        畅通市民出行亚博买球官方网站,美丽城市生活:

        我们以畅通出行和美丽城市为衡量事业的指针,致力于成为商都交通的主干道亚博买球官方网站、美丽绿城的风景线,繁荣经济的增长极。

        第二条 企业愿景:都市动脉,领航中原

        【阐释】

        都市动脉:

        我们承载政府的重托亚博买球官方网站,从乘客的需求出发,统筹设计,全面规划,以一流的人才和设备为支撑,积极提升企业管理亚博买球官方网站,不断提升建设与服务水平,致力于打造精品地铁,传递优质服务亚博买球官方网站,使地铁成为都市有机体奔腾不息的动脉。

        领航中原:

        我们追求的长远目标,是实施“四位一体”为战略,投融资亚博买球官方网站亚博买球官方网站、建设、运营、资源开发四大业务互为补充、协同共进,通过卓越的社会效益与良好的经济效益,成为大中原区交通运输行业的领跑者和城市发展的脊梁。作为城市基础设施领域的重要一员亚博买球官方网站,我们倡导文明理念亚博买球官方网站,践行郑州精神亚博买球官方网站,诠释城市风采,致力于成为一家富有魅力的企业。

        第三条 核心价值观:厚德载道,大爱致远

        【阐释】

        厚德:

        “道”与“德”在中国文化中是含义深厚的两个概念。其中德为儒家所倡导,是中国人文主义的核心范畴。作为人类修为的目标亚博买球官方网站,道德品质是文明行为的体现亚博买球官方网站。

        对郑州轨道人而言,“德”首先意味着我们要注重自身品德的修养亚博买球官方网站,从我做起,向市民传递文明的正能量,营造出文明的乘车环境。其次,“德”还意味着我们要强化乘客导向的服务意识。无论建设者,或是服务人员,要学会用市民的眼睛发现问题亚博买球官方网站,用市民的脚步感受问题亚博买球官方网站,用市民的思想分析问题,从市民的需求解决问题。通过以以心感人,以德服人,打造品质地铁、民心地铁。

        载道:

        道为道家所倡导,是中国自然主义的灵感源泉。道在中文中有多种含义,既可以指道路,也可以解读为万事万物运动的规律。

        对郑州轨道人而言,载道,意味着我们要尊重人与自然的客观规律。

        厚德载道:

        我们为之奋斗的地下空间,曾经孕育了灿烂的古代文化。文明的继往开来是郑州轨道建设的应有之义。这种文明,既包括了作为硬件的空间构造,更体现于作为软件的行为风尚亚博买球官方网站。

        厚德载道,即倡导以人文关怀经营地铁,营造文明的乘车环境;尊重人与自然运动的客观规律,实现企业的可持续发展。

        大爱致远:

        郑州轨道人的爱是关心和温情。地铁不是冰冷的运载工具,只有承载了人与人之间的温情,才能抵达更久更远的境界。

        大爱则意味着责任的坚守、不求回报的付出、对人本身的尊重以及服务乘客的激情亚博买球官方网站。郑州轨道致力于发展成为一家公共效益突出的长青企业,需要我们以润物无声的大爱,让公众切实感受到便利愉悦的交通服务。

        第四条 企业精神:责任担当,共进超越

        【阐释】

        责任担当:

        主动承担责任是优秀轨道人的必备素质亚博买球官方网站。敢于承担责任,才能承担更大的责任。我们以“战争年代怕死不当共产党员,和平时期怕苦不干地铁工程 ”的气魄,不畏烦、敢碰硬,敢于对自己的工作负责,敢于承当工作中的失误和困难。

        共进:

        我们在一起共事,共创事业亚博买球官方网站亚博买球官方网站,共担责任,相互包容,共享成果是我们的信念亚博买球官方网站。我们与企业共同成长,荣辱与共:

        顺境时亚博买球官方网站,再接再厉亚博买球官方网站、居安思危;

        变革时,理解支持、积极配合;

        困难时,挺身而出、同舟共济亚博买球官方网站。

        超越:

        我们不畏惧发展中遇到的问题与挑战,以“智慧创造价值、学习创造未来”为信念亚博买球官方网站,以更快、更高、更强为目标,勇争第一、追求卓越。

        我们倡导以下三个层面的超越——

        超越自我:跟自己较劲,把每件工作做的更完美。

        超越同事:跟同事良性竞争,敢坐第一排,敢争第一名。

        超越同业:跟同行良性竞争,在学习中追赶,在赶超中卓越。

        共进超越:

        通过彼此的分享、帮助和竞争亚博买球官方网站,实现共同的成长与进步,共同打造卓越的地铁品牌。

        二、理念篇

        第一条 管理理念:合规励行,人和事效

        【阐释】

        合规励行:

        地铁是复杂的公共工程。要保障投融资亚博买球官方网站、建设、运营工作的顺畅,要求我们建立科学系统、以人为本的制度体系,清晰规范的工作流程,构建责权利分明的管理秩序。郑州轨道将严格执行公司的各项规章制度,以制度激励人和约束人,建立井然有序的内部控制体系亚博买球官方网站。

        人和事效:

        效率和效益是企业的运营目标,同时效率与公平是企业运营的基本矛盾?!比诵钠?亚博买球官方网站,泰山移“亚博买球官方网站,郑州轨道致力于营造公平的制度环境、构建核心价值观体系,创造和谐的组织氛围,促进部门间的分工协作,以合作与和谐创造效率效益。

        第二条 人才理念:尊重,凝聚,培育,成就

        【阐释】

        尊重(人):

        尊重人才是郑州轨道人事管理的基础。我们认为人人是人才,只要任用得当则人人可成才。我们尊重每位员工的工作贡献,为每位员工提供公平的成长平台亚博买球官方网站。

        凝聚(人):

        凝聚人是郑州轨道团队建设的原则。我们认为齐心合力则无坚不摧,致力于营造团结和谐、坦诚相待的企业氛围。

        培育(人):

        培育人才是郑州轨道人才工程的信念。我们搭建阳光晋升平台,激励人才自我成长。我们坚持体系育人与工作育人相结合亚博买球官方网站,积极构造完善的培训体系,建立传帮带机制亚博买球官方网站,在工作中锻炼人考察人,建立人才培育机制。

        成就(人):

        成就人是郑州轨道对员工成长的承诺。我们搭建任人唯贤、用其所长、优胜劣汰、动态平衡的事业平台,鼓励人才在企业平台上实现人生的价值。

        第三条 经营理念:协同城市发展亚博买球官方网站,创新引领未来

        【阐释】

        协同城市发展:

        地铁的发展与城市的发展存在相互推动的关系。我们奉行协同城市发展的理念,根据自身发展水平亚博买球官方网站,以及城市空间拓展的趋势,以对沿线区域发展的推动效益最大化为目标亚博买球官方网站,适时顺应,适时引领,保持协同,成为城市发展空间的推动器。

        创新引领未来:

        创新是企业取之不尽、用之不竭的成长源泉。我们积极打造创新引擎,以金融创新丰富企业的融资渠道,以经营创新提高资源开发水平,以技术创新改善建设与运营效率,以服务创新提升乘客的满意度亚博买球官方网站,推动企业持续发展。

        根据企业的经营范围亚博买球官方网站,我们进一步对经营中的建设、运营和资源开发等三方面工作进行了理念梳理。

        1 建设理念:精品,人文,科技,平安,环保

        【阐释】

        精品:

        精品地铁是建设工作的落脚点。我们的建设工作,追求在土建亚博买球官方网站、设计、设备、技术亚博买球官方网站、安全管理等方面实现行业领先。

        人文:

        人文地铁是地铁工程的灵魂。中原文化源远流长,我们的地铁建设,要从博大深厚的地域文化中汲取营养亚博买球官方网站,为郑州地铁注入地域特色与文化底蕴。

        科技:

        科技地铁是运营体验的保障??萍际堑谝簧?,是地铁品质的保障。我们的建设,追求先进的科技水平,为精品地铁奠定坚实的基础。

        平安:

        安全地铁是地铁经营的关键诉求。安全是地铁运营的前提,地铁安全备受社会的广泛关注。离开了安全,我们的建设将乏善可陈。我们追求建设过程的零事故与建设结果的零隐患亚博买球官方网站。

        环保:

        环保地铁是时代主旋律的必然追求。郑州未来的发展既要金山银山,也要青山绿水亚博买球官方网站。作为城市的文明窗口,我们的地铁建设要在宏观和细节中践行环保理念,令我们的工程成为环保型交通方式的典范亚博买球官方网站亚博买球官方网站。

        2.运营理念:安全,高效亚博买球官方网站,优质,精益

        【阐释】

        安全:

        没有安全,就没有运营亚博买球官方网站。安全是运营的基础亚博买球官方网站、运营的根本、运营的生命线亚博买球官方网站。我们的员工应树立安全至上的责任意识,确保运营的绝对安全亚博买球官方网站。

        高效:

        高效指效能高亚博买球官方网站、效力大。我们通过对资源的最优配置,提高工作效率,快速响应需求亚博买球官方网站,快速解决问题。

        优质:

        作为轨道交通行业,我们不可能提供五星级宾馆的豪华服务亚博买球官方网站,但我们要从乘客需求出发,结合实际条件亚博买球官方网站,提供最优质的服务亚博买球官方网站。我们以持续提升客户满意度为追求,不懈提升服务水平,提供令乘客舒心、愉悦的服务。

        精益:

        精即少,益即多。即以最优化的资源投入,创造最大的社会效益和经济效益。在提供优质服务同时,将各种浪费降至最低。

        3.资源开发理念:整合优势资源,聚焦战略市场

        【阐释】

        整合优势资源:

        通过整合资源来打造战斗力,是企业经营的要义之一。郑州轨道优先整合企业效益显著、易于整合的优势资源。

        聚焦战略市?。?/p>

        在目标市场的选择上,郑州轨道侧重于经济效益与社会效益突出的战略市场。在经营方略上,郑州轨道采用聚焦战略亚博买球官方网站,将精力集中于做专做强少量的若干领域,培育这些领域的核心竞争优势。

        整合优势资源亚博买球官方网站,聚焦战略市?。?/p>

        我们的企业处于筚路蓝缕的初创阶段,自身的资源与能力相对有限亚博买球官方网站。这就要求我们放弃四面出击的游击思维,在资源开发上优先发展外部存在战略机遇,自身又具备核心优势的业务领域。

        第四条 安全理念:敬畏生命亚博买球官方网站,守护幸福

        【阐释】

        敬畏生命:

        安全意识,源于对生命本身的赞叹和敬畏。对安全的忽视,就等同于对生命的亵渎。敬畏生命是郑州轨道人的价值信念亚博买球官方网站,也是郑州轨道对安全工作的基本认识。

        郑州轨道人关爱生命,珍惜生命亚博买球官方网站,尊重生命亚博买球官方网站,倡导重视安全亚博买球官方网站,为生命负责。郑州轨道人认为亚博买球官方网站,安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。

        守护幸福:

        我们的事业是为了增进市民的出行幸福,而生命是人的最大幸福。只有安全的发展才是科学的发展,只有发展中的安全才是有价值的安全。我们认为亚博买球官方网站,唯有人人对安全负责,才能保证事事平安,家家幸福。

        我们的安全体系:

        郑州轨道以先进的理念统领安全,用完善的组织推行安全,用健全的制度落实安全,用优质的资源支持安全亚博买球官方网站,用领先的科技保障安全,实现平安地铁的目标。

        第五条 质量理念:防微杜渐亚博买球官方网站,至臻至善

        【阐释】

        防微杜渐:

        质量问题的酿成都有一个萌芽、发展的阶段。它在最初的时候还是小错误,这时候如果未能发现,或未加制止,结果就会演变成大的事故,令过程中所有的努力变成徒劳。

        轨道交通的质量无小事。对于质量工作,我们的工作人员要有防微杜渐的意识和能力亚博买球官方网站,将质量事故的发生防控在萌芽阶段。

        好产品与坏产品的差异在于细节亚博买球官方网站亚博买球官方网站。见微知著能力的养成,固然需要经验的累计,更需要我们培养耐心和细心的习惯。

        至臻至善:

        我们对质量的追求是尽善尽美。我们积极建立持续改进的质量管理机制,不断提升企业各环节工作的质量水平。我们的工作成果只有卓越的标杆,没有遗憾的艺术。

        第六条 品牌理念:道行简,心悦远

        【阐释】

        道行简:

        郑州轨道为市民服务亚博买球官方网站,致力于提供一流的轨道交通设施,提供安全、准点、优质、便捷的出行选择和全方位的交通环境。我们以人为本,致力实现越来越顺畅的城市交通亚博买球官方网站,越来越便捷的出行感受。

        心悦远:

        郑州轨道追求人我和敬、社会和乐,追求人与自然的和谐,致力于构建一条和谐、快乐的文明之旅,践行城市文明出行,在身心和悦之中,顺道畅达目的地。

        道行简,心悦远:

        为乘客创造便捷的出行条件,以及愉悦的出行体验,是郑州轨道企业品牌的核心内涵亚博买球官方网站。

        第七条 服务理念:真诚一路,情润万家

        【阐释】

        真诚一路:

        郑州轨道人在每一天的平凡的岗位亚博买球官方网站,以细心、贴心、热心的真心,以诚信亚博买球官方网站、诚恳、诚挚的诚意亚博买球官方网站,为乘客传递一路全程的优质服务亚博买球官方网站。

        情润万家:

        我们的服务,在细微的言行中播种滋润人心的温暖,将我们对乘客的真情传递到这座城市的千家万户亚博买球官方网站。

        三、行为篇

        第一条 管理人员行为准则:善任亚博买球官方网站,垂范,尊重,担当

        【阐释】

        善任:

        察人见微知著,用人丝丝入扣,是识人、用人的境界。我们的管理者应主动育人,肩负起部门的人才梯队建设。

        垂范:

        上有所好,下必从之,企业的风气取决于管理层。管理人员应以身作则,做员工的榜样。

        尊重:

        尊重他人亚博买球官方网站,营造相互尊重的氛围亚博买球官方网站;尊重其他部门亚博买球官方网站,增进部门之间的信任亚博买球官方网站。

        担当:

        工作中敢担责亚博买球官方网站,能负重方能致远。犯错误不推诿,能知过方能勇进。能扛责任,勇于挑战,是从平庸到卓越不可逾越的途径亚博买球官方网站。

        第二条? 基层工作者行为准则:敬业,规范,守纪,团结

        【阐释】

        敬业:

        忠于企业,爱岗敬业。

        规范:

        勤学技能,言行规范。

        守纪:

        遵章守纪亚博买球官方网站,服从管理。做到三个一致:思想一致、忠于职守无杂念;口径一致、顾全大局无杂音;目标一致、勇往直前无斜劲儿。

        团结:

        尊重他人,团结互助。



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